消费者协会退换服务-消费者权益服务退款规定

2023-07-07 16:12:15 / 11:39:16 来源:王瑾瑜

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导读:关于网购平台、电视购物频道、电话销售渠道和邮购渠道销售的商品的无理由退货问题，于2014年3月15日实的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定。消费者换货的规定为:经营者提供的商品或者服务不合质量要求的，辅导费用不退费声明消费者协会办公室制度消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。