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投诉对象: 掌门1对1 投诉问题: 退款问题,诱导消费,涉骗,欺骗售课不当得利难退 投诉要求: 退款,改善服务。“在网课平台申请退费,被拖了快一年怎么办?”近日,双减校外培训机构不退费州市民邝女士向南都“记者帮”求助,她于2022年1月向“掌门1对1”在线教育平台申请退费。
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赠课也是属于消费者的,而且退费还收了200元费用是霸王条款,退费的过程中客服存在欺诈没有讲清楚退款赠课的事,当时提交退款时系统上没有显示赠课冻结。2022年5月6日上午,于某加入“掌门一对一”的退费业务QQ群,后按照对方的指引,通过手机银行向对方账户先后转入36200元,却发现无法提现,意识到被骗,遂报警。
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投诉:2022年6月在掌门1对1交费8999元,一次课也没上过,8月份申请退费,说是要排队等候,可能要等一年以后了,退费存在严重的欺诈现象。我要求退费结果客服发来的退费金额名其妙的少了¥1000还要加收¥500的手续费,水复读生网上怎样退费完全是诈骗平台。 止泻药 师资垃圾不说,现在不都要倒闭了吗。
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(网经社讯)近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到家长投诉称上海掌小门教育科技旗下“掌门1对1”单方面违约,无法退款仅能选择兑换学机。针对女士提到的“换课索要验证码”一事,“掌门1对1”客服给的答案是不清楚此事,未得到相关信息。 ——就此,记者表明身份询问近年来客户退费一事,“掌门1对1”客服称受市场影响。
“掌门1对1”被指退费不到位引争端https://www.100ec.cn/zt/zmydy315/)11月14日,公司擅自降底薪怎么维权内古自治区的女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年11月9号在掌门一对一教育官网。购买120节课。据天眼查,银行退费收入是什么意思近日,掌门1对1关联公司上海掌小门教育科技因告推销行为被上海市宝山区市场监管理局共计罚款31万。近期。
除了主管部门确认了的违规违法情况,掌门1对1跟家长之间也有多起纠纷。 截至3月7日下午17点,在黑猫投诉平台上,针对掌门1对1的投诉量多达4961条。315消费保用户「游某某」投诉掌门一对一退款问题,退费不及时,要求退款。与掌门一对一客服沟通退费,3月30号告知已经退到*1年10月2日了,现在已经过去两个月了。